Asiakaskokemuksen muutosjohtaminen

Oppaassa kuvataan muutosjohtamisen haastetta ja esitellään muutosjohtamisen pitkittäistutkimuksen konsepti.

Huom: opas avautuu uudessa välilehdessä. Varmista, että selaimesi sallii popup-ikkunoiden avautumisen.