Blogi

Asiakaskokemuksen kehittämisen polku on aina rakennettava yrityksen omista lähtökohdista. Omaa […]

Asiakaskokemus on nykyisin lähes jokaisen yrityksen agendalla. Asiakaskokemukseen halutaan panostaa […]

Tämän kysymyksen esitti erään yrityksen johdon edustaja ensimmäisessä tapaamisessa. Yrityksessä […]

Tekoäly – niin kuin asiakaskokemus – on tällä hetkellä kaikkien […]

Asiakaskokemuksen kehittäminen alkaa johdon visiosta ja konkretisoituu toimintamalleihin, joilla ainutlaatuinen […]

Kanta-asiakasohjelmat ovat kaikille tuttu keino sitouttaa asiakkaita. Ohjelmien määrä kasvoi […]

Jos pitäisi nostaa esille yksi päättyneen vuoden asiakaskokemuksen ilmiö, se […]